Archives octobre 2019

Au cours de la première année d’application du GDPR, seule une poignée d’amendes majeures ont été infligées. Deux imposantes amendes ont été distribuées cette semaine au Royaume-Uni.

La menace de lourdes amendes a obligé les entreprises à prendre au sérieux les réglementations GDPR il y a deux ans, alors même qu’elles ne savaient pas si ces amendes seraient réelles. Maintenant, ces amendes sont bien réelles.

Lundi, l’agence britannique de protection de la vie privée a annoncé qu’elle infligeait une amende de 230 millions de dollars à British Airways en réponse à une violation des données des clients en septembre 2018. Mardi, le Bureau du commissaire à l’information (ICO), a annoncé une amende de 123 millions de dollars à l’encontre de la chaîne hôtelière Marriott pour une violation en novembre 2018.

Des annonces similaires ont toutes deux évoqué les violations du règlement général sur la protection des données. L’Union européenne a approuvé la loi sur la protection de la vie privée au printemps 2016 et l’a promulguée environ deux ans plus tard. Le monde des affaires a pris bonne note de la menace encourue par GDPR d’une amende pouvant représenter jusqu’à 4% du chiffre d’affaires mondial annuel d’une entreprise.

Seules quelques amendes majeures ont été infligées au cours de la première année d’application du GDPR. (Bien que l’amende de 57 millions de dollars imposée par la France à Google – en janvier dernier – pour le traitement de ses informations publicitaires dans le secteur de la publicité – ait été importante.) Pourtant, depuis le mois de mai, les gouvernements ont infligé beaucoup plus d’amendes majeures.

L’Allemagne a condamné un officier de police à une amende de 1 500 euros pour avoir recherché le numéro de téléphone portable d’un conducteur à l’aide des informations de sa plaque d’immatriculation et l’avoir appelé pour des raisons personnelles.

Les amendes de ce printemps incluaient le jugement français de plus de 400 millions d’euros contre une société immobilière pour traitement incorrect de données de caméras de surveillance, et une amende de 280 000 euros contre la Liga pour l’usage abusif du microphone par la ligue de football dans son application mobile.

Les amendes imposées cette semaine font suite à des atteintes à la sécurité des données – déjà extrêmement coûteuses pour les entreprises – et ciblent des défaillances spécifiques du GDPR assorties d’une sanction correspondante. « L’enquête de l’ICO a révélé que diverses informations avaient été compromises par de mauvaises dispositions en matière de sécurité, notamment les identifiants de connexion, de carte de paiement et de réservation de voyage », a annoncé l’agence. La compagnie aérienne coopère avec l’ICO et aura l’occasion de résoudre les problèmes pour réduire l’amende.

En ce qui concerne la chaîne d’hôtels Marriott, l’agence de surveillance britannique a critiqué le système de sécurité lié à l’acquisition d’une société. « L’enquête de l’ICO a révélé que Marriott n’avait pas entrepris un contrôle préalable suffisant », a déclaré l’agence dans un communiqué, « et aurait également dû faire davantage pour sécuriser ses systèmes. »

Apprenez à détecter, éviter et vous protéger des pires escroqueries au support technique.

Les escroqueries liées au support technique s’attaquent à leurs victimes en utilisant des tactiques de peur. Ils trompent les victimes en leur faisant croire que leur ordinateur a été infecté par des logiciels malveillants; et que leur seul recours est de payer pour des services de support technique inutiles censés résoudre le problème informatique, de périphérique, de plate-forme ou de logiciel infecté.
Les arnaques au support technique prennent de nombreuses formes. Mais les cinq formes les plus courantes sont les arnaques téléphoniques, les escroqueries Web, les messages contextuels, les escroqueries par email et les pop-ups.

Comment vous protéger contre les escroqueries au support technique ?

Les entreprises d’assistance technique légitimes n’appellent pas à l’improviste. Les appelants prétendent appartenir à des éditeurs de logiciels ou d’antivirus renommés. Mais rappelez-vous que les escrocs peuvent facilement usurper des numéros de téléphone officiels, alors ne vous fiez pas à l’identité qu’il vous donne. En outre, Microsoft et les autres sociétés n’envoient pas de messages électroniques non sollicités ni d’appels téléphoniques non sollicités pour demander des informations personnelles ou financières, ni pour fournir un support technique permettant de réparer votre ordinateur. Si vous souhaitez signaler une arnaque, vous pouvez le faire sur la page de signalement d’escroquerie du Ministère de l’Intérieur.

Vous avez un message contextuel effrayant? Évitez de cliquer sur les invites pour vous inscrire à un service ou appeler un numéro. Même en cliquant sur le X pour fermer la fenêtre, il est possible que des logiciels malveillants soient téléchargés par inadvertance sur votre ordinateur. Au lieu de cela, appuyez sur Ctrl + Maj + Échap sous Windows ou Commande + Option + Échap sous Mac OS pour voir les programmes que vous avez ouverts et fermez complètement votre navigateur Web à partir de cette commande.

Et, ne communiquez jamais les informations de votre carte de crédit pour payer quelque chose qui vous est proposé par ces messages contextuels.

Détectez les liens sponsorisés spammés. Lorsque vous recherchez un support technique en ligne, méfiez-vous des annonces sponsorisées en haut de la liste des résultats. Beaucoup de ces liens semblent légitimes, mais mènent à des entreprises qui escroquent les consommateurs.

Ne cédez jamais le contrôle de votre ordinateur à un tiers, à moins que vous sachiez qu’il s’agit du représentant de l’équipe d’assistance informatique que vous avez contactée.

Vous avez reçu un email d’un expéditeur inconnu? Ne cliquez pas sur les liens. Les fraudeurs utilisent également le courrier électronique pour atteindre leurs victimes. Ces messages incitent les consommateurs à visiter des sites Web qui lancent des fenêtres contextuelles contenant de faux avertissements et des numéros de téléphone frauduleux.

J’ai été arnaqué par l’une de ces fausses sociétés d’assistance technique ! Que faire ?

Vous avez payé un escroc avec votre carte de crédit? Appelez votre banque immédiatement. Malheureusement, ils doivent souvent faire face à ces problèmes et ils vous guideront à travers les étapes nécessaires pour faire opposition, si possible. Contactez-les immédiatement, avant qu’il ne soit trop tard pour traiter les faux frais.

Si vous avez donné à un fraudeur un accès distant à votre ordinateur, désactivez la connexion sans fil ou débranchez le câble Ethernet de la box Internet. Mettez à jour le logiciel de sécurité de votre ordinateur et supprimez les composants qu’il identifie comme des problèmes. Vous devrez peut-être sauvegarder vos données, nettoyer les disques et recharger votre système d’exploitation. Si vous ne le faites pas tout seul, envisagez de faire appel à un technicien de réparation réputé. Contactez-nous pour obtenir le nom d’un revendeur Avast dans votre région qui pourra vous aider à nettoyer votre PC.

Avez-vous donné votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à un escroc? Changez votre mot de passe tout de suite. Si vous utilisez le même mot de passe pour d’autres sites et services, modifiez-les également et veillez à utiliser des mots de passe forts.

Surveillez tous vos comptes en ligne et vérifiez si l’un de vos mots de passe a été hacké grâce au service Avast Hack Check vous saurez quels mots de passe doivent être modifiés.

Avertissez votre famille et vos amis de cette arnaque. Vous ne serez pas surpris du nombre de personnes qui ne le savent pas et qui en sont victimes.

Utilisez toujours un antivirus. Essayez Avast Internet Security ou Avast Premium, qui ont remporté le prix du produit de l’année décerné par la société de tests indépendants, AV Comparatives.

AVAST a décidé de simplifier son offre de solution antivirus pour les particuliers.

En effet, les retours de nos revendeurs et clients nous indiquent une certaine confusion face à la diversité des produits et des fonctionnalités de ces produits (Pro, Internet Security, Premium…etc.).

De plus l’équipement informatique et multimedia des particuliers est de plus en plus diverses (PC, tablette, smartphone) et nos clients nous demandent une solution simple, capable de protéger tous leurs appareils.

D’autre part, un antivirus seul, sans pare-feu, ni antispam n’est plus d’actualité à l’heure des nouvelles menaces.

Pour toutes ces raisons, l’offre AVAST pour les particuliers comprend désormais deux solutions :
Avast Free Antivirus
Avast Premium Security

Qu’est ce qu’Avast Premium Security ?

Avast Premium Security est la suite de sécurité la plus complète d’Avast pour protéger tous les appareils utilisés dans chaque foyer. Avast Premium Security protège contre toutes les menaces en ligne, y compris les sites Web usurpés et les ransomwares.
Vous pouvez comparer les fonctionnalités d’Avast Premium Security avec les antivirus concurrents ici.

Comment fonctionne le licensing d’Avast Premium Security ?

Un abonnement à Avast Premium Security (appareil seul) protège un appareil sur la plateforme de votre choix (Windos ou Mac). L’abonnement pour un seul appareil peut être utilisé pour les produits suivants :
Avast Premium Security pour Windows
Avast Premium Security pour Mac
Cependant, beaucoup de particuliers n’ont pas qu’un seul PC ou qu’un seul Mac, ils ont aussi un ou plusieurs smartphone Android ou iOS. Pour les familles, Avast met a leur disposition un abonnement à Avast Premium Security (multi-appareils) pour protéger jusqu’à 10 appareils, toutes plateformes confondues (Windows, Mac, Android, iOS).

Quid des versions Avast Pro et Avast Internet Security ?

Afin d’assurer une transition en douceur pour vous et vos clients, les produits Avast Pro Antivirus et Avast Internet Security restent disponible jusqu’au 31 Décembre 2019. Cela signifie que vous pouvez acheter et installer des licences Avast Pro Antivirus et Avast Internet Security jusqu’à cette date. Passé ce delai, l’antivirus de vos clients sera automatiquement (et sans aucune action de votre part) migré vers Avast Premium Security.

Encore un doute sur la version Avast a fournir a vos clients ?

Je vous encourage vivement à consulter le document suivant qui vous donne des exemples de clients types avec la solution Avast qui conviendrait pour chaque cas.