Avast Antivirus: Preguntas frecuentes
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Para conectarse a su cuenta de cliente Avast, haga clic en este enlace:
http://www.avastedition.com/login.php
Su usuario será su dirección de e-mail, y también utilizará su contraseña.
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Para recuperar su contraseña, vaya a esta página. En la parte de abajo tendrá que introducir su dirección de e-mail para recibir su contraseña. El e-mail que contiene su contraseña puede tardar algunas horas en llegar. Si no llega a su casilla, contáctenos por medio de esta página y le enviaremos su contraseña.
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Para pedir licencias Avast en nuestro sitio usted deberá seguir las siguientes etapas:
1- Selección del producto o de los productos, y añadirlos al cesto de compras.
2- Creación de una cuenta de cliente Avast o conexión a una cuenta de cliente Avast existente.
3- Registro del pedido y elección de su modo de pago.
4- Pago del pedido (con cheque, tarjeta o transferencia, giro administrativo).
5- Entrega de las claves de licencia y de la factura.
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Para renovar licencias que están por expirar o que ya han expirado, conéctese a su cuenta de cliente. Será redirigido a la página que le permite renovar las licencias Avast correspondientes a su pedido anterior. Usted obtendrá automáticamente el descuento de renovación de 30% sobre sus licencias Avast. Encontrará sus licencias que están por expirar en la página "Mis pedidos" de su cuenta de cliente. Las licencias que están por expirar están señaladas por un símbolo específico.
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Sí, usted puede añadir o suprimir licencias Avast para la renovación de su pedido anterior, y beneficiarse con el descuento de renovación de 30%, que también es válido para las licencias suplementarias que usted pueda necesitar. Por ejemplo, usted ha pedido el año pasado 5 licencias Avast Pro. Este año usted necesita 7 licencias. Usted efectúa una solicitud de presupuesto para 7 licencias indicando que se trata de una renovación. De este modo, aplicaremos el descuento global de 30% a todo su pedido, incluso si contiene una mayor cantidad de un producto ya pedido el año pasado.
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